Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại gg86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gg86, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực cho phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi xác nhận tài khoảnCập nhật khi chính sách thay đổi
gg86 Điều khoản sử dụng tại gg86
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách gg86 bảo vệ thông tin và tài khoản

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa kết nối và kiểm soát truy cập nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản cho đến chính sách xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp với bạn nhất và nêu rõ nội dung cần làm rõ để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

Biểu mẫu khiếu nại

Dành cho tranh chấp chính thức liên quan đến điều khoản. Điền biểu mẫu trong mục tài khoản để bắt đầu quy trình xem xét nội bộ.

Những câu hỏi về điều khoản bạn nên biết

Dưới đây là những điều người dùng thường hỏi khi đọc qua điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích thêm qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại gg86 và đang truy cập dịch vụ tại khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu khiếu nại. Chúng tôi xem xét yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Tùy mức độ vi phạm, gg86 có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý sau quá trình xác minh. Bạn có quyền khiếu nại qua biểu mẫu nội bộ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Nếu tên ví không khớp thông tin tài khoản, yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.